Déclaration de confidentialité de Granovit SA

1. Généralités

La présente déclaration de confidentialité vous informe sur le traitement des données lorsque vous visitez ce site web, effectuez une action proposée sur le site (p. ex. inscription à la newsletter), entrez en relation commerciale avec nous en tant que client ou fournisseur, vous y intéressez ou postulez auprès de nous.

Nous nous réservons le droit d’adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment afin qu’elle corresponde en permanence aux conditions réelles et légales. Veuillez consulter régulièrement les dispositions de protection des données lors de vos visites sur notre site.

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que ceux-ci disposent de leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

Veuillez noter que nous disposons de déclarations de confidentialité spécifiques pour nos boutiques en ligne :
Iso-dog.com

2. Bases du traitement des données

Le traitement de vos données s’effectue dans le respect de la loi suisse sur la protection des données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, nous vous informons séparément des finalités. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en nous contactant par écrit (cf. chiffre 3).

3. Responsable du traitement des données et coordonnées

Responsable :
GRANOVIT SA
Rinaustrasse 380
CH – 4303 Kaiseraugst

E-mail : online@granovit.ch

4. Données traitées

4.1 Données collectées automatiquement

Lors de la visite du site, des données sont transmises automatiquement

    • adresse IP
    • date d’accès
    • heure d’accès
    • durée d’accès
    • pays d’accès
    • type de navigateur
    • URL de référence
    • système d’exploitation

Nous utilisons également des cookies et technologies similaires. Les cookies peuvent être de session ou permanents. Vous pouvez configurer votre navigateur ou utiliser le bandeau cookies.

Outre les cookies qui ne sont utilisés que pendant une session et qui sont supprimés après votre visite sur le site web (« cookies de session »), des cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les préférences de l’utilisateur et d’autres informations pendant une certaine durée (« cookies permanents »). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies, ne les enregistre que pour une session ou les supprime prématurément. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités risquent de ne plus fonctionner.

Vous pouvez configurer les cookies via la bannière dédiée. Vous trouverez de plus amples informations dans les sections consacrées au traitement spécifique des données.

4.2 Données que vous nous transmettez

4.2.1 Lorsque vous nous contactez

4.2.2

Nous collectons et traitons les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez, par exemple via un formulaire en ligne, par e-mail à notre adresse de contact ou par téléphone, y compris les données annexes relatives à la communication. Lorsque vous postulez chez nous

Lorsque vous postulez chez nous, nous traitons les données que vous nous transmettez dans le cadre d’une candidature à un poste ou d’une candidature spontanée (CV, lettre de motivation, etc.).

Enfin, dans la mesure où la loi le permet, nous obtenons des données provenant de sources accessibles au public, d’autorités ou d’autres tiers (par exemple, les réseaux sociaux, les sociétés de cartes de crédit, les services d’analyse Internet, etc.).

5. Finalités du traitement

5.1 Données collectées automatiquement

Nous traitons les données collectées automatiquement aux fins suivantes :

    • Mise à disposition et exploitation du site web et de la boutique en ligne
    • Offre et développement de nos services et produits
    • Mesure d’audience et marketing
    • Optimisation des relations commerciales et des produits
      Mesures de sécurité

Vous trouverez de plus amples informations dans les sections consacrées aux traitements spécifiques des données.

5.2 Données que vous nous transmettez

5.2.1 Lorsque vous nous contactez

Nous traitons les données que vous nous transmettez aux fins suivantes :

      • Réponse aux demandes de contact
      • Communication avec vous
      • Mise en œuvre de mesures précontractuelles à la suite de votre demande ou si vous êtes déjà client(e) chez nous
      • Prestation de services par nos soins
      • Marketing et gestion de la relation client
      • Respect des exigences légales ou réglementaires
      • Exercice de droits et défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives
      • Achat et vente de divisions ou de parties de celles-ci, autres opérations relevant du droit des sociétés et, par conséquent, transfert de données à caractère personnel, ainsi que mesures de gestion d’entreprise et de conformité aux obligations légales et réglementaires.

5.2.2 Lorsque vous postulez chez nous

Lorsque vous postulez à un poste chez nous, nous traitons votre dossier de candidature dans le cadre du recrutement pour un poste à pourvoir ou afin d’examiner une candidature spontanée de votre part.

Si nous traitons vos données au-delà de la finalité mentionnée, par exemple en vue d’un futur recrutement, cela ne se fait qu’avec votre consentement.

6. Transmission des données à des tiers

Aux fins mentionnées au point 5, nous transmettons également vos données à des prestataires de services tels que des fournisseurs informatiques, des entreprises de logistique, des prestataires de paiement ou les fournisseurs des outils mentionnés ci-dessous. En outre, nous transmettons également des données aux autorités lorsque nous y sommes légalement tenus.

7. Transfert de données à l’étranger

Dans le cadre d’un transfert de données à des tiers, il est possible que vos données ne soient pas traitées uniquement en Suisse. Si la protection légale des données dans le pays destinataire concerné ne correspond pas au niveau de protection des données en vigueur en Suisse, nous veillons, par des mesures appropriées, à ce que le transfert puisse avoir lieu, par exemple en concluant les clauses contractuelles types de l’Union européenne ou en recourant à une autre possibilité prévue par la loi, par exemple en remplissant pour vous une obligation contractuelle ou si vous nous donnez votre consentement.

8. Durée du traitement des données

En principe, les données sont supprimées dès que la finalité a été atteinte et qu’il n’existe plus d’obligations légales de conservation.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles qui sont régulièrement contrôlées et adaptées aux progrès techniques afin de protéger vos données contre toute perte, tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute modification.

Toutefois, en raison de la structure d’Internet, il peut arriver que des données soient divulguées illicitement à des tiers lors de communications via Internet. Cela ne relève toutefois pas de notre responsabilité et nous n’avons aucune influence sur ce point d’un point de vue technique. Nous vous recommandons donc de protéger les données que vous mettez à disposition contre toute utilisation abusive en prenant les mesures appropriées. Utilisez notamment des mots de passe particulièrement forts et ne les communiquez pas à des tiers.

10. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données au regard de la législation sur la protection des données :

  • Droit d’accès aux données que nous conservons à votre sujet et aux modalités de leur traitement
  • Droit de rectification de vos données
  • Droit à l’effacement ou à la limitation du traitement de vos données
  • Droit d’opposition au traitement des données

Droit à la portabilité des données, c’est-à-dire le droit de demander la remise de certaines données dans un format courant ou leur transfert à un autre responsable du traitement.

  • Droit de saisir une autorité de contrôle

Vous trouverez les coordonnées du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ici :
https://www.edoeb.admin.ch/fr/contact

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à online@granovit.ch.

11. Traitements de données spécifiques

11.1 Mise à disposition et utilisation du site web

Lors de la visite de notre site web, les données suivantes sont collectées :

  • Adresse IP
  • Date de la visite
  • Heure de la visite
  • Durée de la visite
  • Pays depuis lequel la visite a lieu
  • Type de navigateur
  • URL de référence
  • Type de navigateur utilisé
  • Système d’exploitation de l’ordinateur
  • Nom du fournisseur d’accès
  • Pages de renvoi et de sortie

Nous hébergeons notre site web chez Infomaniak, en Suisse. Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse, met à notre disposition l’infrastructure technique et l’espace de stockage des données de notre site web. En choisissant Infomaniak comme hébergeur, nous souhaitons garantir que vos données sont stockées dans un environnement sûr et fiable. Infomaniak s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection des données et à prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.
Veuillez noter qu’en tant que fournisseur d’hébergement, Infomaniak a accès aux données stockées, mais est soumis à des règles strictes en matière de confidentialité et de sécurité.
Vous trouverez des informations détaillées ici : https://www.infomaniak.com/fr/cgv/reglement-general-protection-donnees

11.2 Cookies

Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de données enregistrés dans le navigateur de l’utilisateur. Ils sont utilisés pour assurer la sécurité de ce site web, pour mesurer l’efficacité du système et pour offrir une expérience de navigation optimale. Les cookies permettent de suivre vos mouvements et vos actions sur ce site web.

Vous pouvez configurer les cookies sur votre appareil via la bannière relative aux cookies ainsi que dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter qu’en cas de désactivation complète des cookies, il se peut que toutes les fonctionnalités de ce site web ne soient plus disponibles.

11.3 Services d’analyse

Nous utilisons les services de sociétés tierces pour analyser le comportement de navigation. Grâce à ces services d’analyse, nous mesurons et évaluons l’utilisation du site web, ou faisons en sorte qu’elle soit mesurée et évaluée. À cette fin, les sociétés tierces peuvent également utiliser des cookies permanents ou des technologies similaires. Le prestataire tiers peut suivre votre utilisation de notre site web, combiner ces informations avec celles d’autres sites web que vous avez visités et qui sont également suivis par ce prestataire, et utiliser ces informations à ses propres fins (par exemple, pour cibler la publicité).

Nous utilisons actuellement Google Analytics comme outil d’analyse. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation de l’offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

11.4 Intégration d’éléments tiers sur le site web

Notre site web intègre des contenus provenant de divers fournisseurs tiers, tels que des vidéos provenant de plateformes vidéo comme YouTube ou des boutons de réseaux sociaux (comme Facebook ou Instagram). Ces contenus permettent aux visiteurs de consulter sur notre site web des contenus provenant de ces plateformes ou de partager facilement nos contenus sur les réseaux sociaux concernés.

Lorsque de tels contenus sont intégrés à notre site web, une connexion peut être établie automatiquement avec les serveurs du fournisseur tiers. Dans ce cadre, des données personnelles relatives à votre visite sur le site web, notamment votre adresse IP, sont transmises à ce fournisseur tiers. Si vous êtes connecté au compte du fournisseur tiers concerné au moment de votre visite (par exemple avec un compte Facebook), il est donc possible que ce tiers puisse constater que vous avez visité notre site web.

Vous nous autorisez par la présente à transmettre ces informations au fournisseur tiers auprès duquel vous détenez votre compte.

Vous pouvez obtenir des informations sur la finalité et l’étendue du traitement des données par ces prestataires tiers, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage correspondantes, auprès des prestataires tiers concernés.

11.5 Services Google

11.5.1 Google Tag Manager

Ce site web utilise Google Tag Manager, un service de la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs ayant leur résidence habituelle dans l’Espace économique européen et en Suisse, Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, est responsable du traitement des données. Nous tenons à vous signaler que cet outil se contente de placer des « balises » et n’utilise pas de cookies ni ne traite de données à caractère personnel. Les balises mises en place déclenchent d’autres balises qui peuvent, le cas échéant, collecter des données. Le Google Tag Manager n’accède toutefois en aucun cas à ces données.

11.5.2 Polices Google

Ce site web utilise les polices Google de la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs ayant leur résidence habituelle dans l’Espace économique européen et en Suisse, Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, est responsable du traitement des données. Lors du chargement de la page, votre navigateur télécharge les polices directement depuis les serveurs de Google. Votre adresse IP est alors transmise à Google et peut y être enregistrée. Cette utilisation vise à garantir une présentation uniforme. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut nuire à la présentation.

11.5.3 Google Maps et Google Maps Forms

Ce site web utilise Google Maps et Google Maps Forms, services fournis par la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs ayant leur résidence habituelle dans l’Espace économique européen et en Suisse, Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, est responsable du traitement des données. Dans ce cadre, des informations relatives à l’utilisation, y compris votre adresse IP, sont collectées, transmises et stockées par Google. Cette utilisation vise à garantir une présentation et une interaction conviviales. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.

11.5.4 Google Static Content et Cast Sender Google

Ce site web utilise Google Static Content et Cast Sender Google de la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs ayant leur résidence habituelle dans l’Espace économique européen et en Suisse, Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, est responsable du traitement des données. Des informations relatives à l’utilisation sont collectées et transmises à Google, y compris votre adresse IP. Ces services améliorent la mise à disposition des contenus et la fonctionnalité de notre site web. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.

11.5.5 Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs résidant habituellement dans l’Espace économique européen et en Suisse, la société Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, est responsable du traitement des données. Google Analytics utilise des cookies pour permettre une analyse de votre utilisation du site web. L’utilisation de Google Analytics sert à améliorer en permanence notre site web et à optimiser votre expérience utilisateur. Les informations générées par les cookies sont stockées sur les serveurs de Google dans le monde entier. Google est une entreprise certifiée dans le cadre du Swiss-U.S. Privacy Shield Framework ainsi que de l’EU-U.S. Privacy Shield Framework, ce qui signifie que l’entreprise s’est engagée à respecter les règles suisses et européennes en matière de protection des données. [Si l’anonymisation de l’adresse IP est activée, ce qui est recommandé] Google Analytics n’est utilisé pour ce site web qu’avec l’anonymisation de l’adresse IP activée. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs est tronquée et que l’adresse IP complète n’est transmise à un serveur de Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels.

Les données relatives aux utilisateurs sont automatiquement supprimées au bout de 26 mois.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google Ireland Limited : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

11.5.6 Google Ads

Ce site web utilise la technologie de la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs ayant leur résidence habituelle dans l’Espace économique européen et en Suisse, Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, est responsable du traitement des données. Si vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre appareil. Ces cookies ne servent pas à vous identifier personnellement. Lorsque vous visitez certaines pages de notre site web, il est possible de détecter que vous avez cliqué sur une annonce spécifique et que vous avez été redirigé vers cette page.

11.5.7 Google reCAPTCHA

Afin de garantir la sécurité de notre site web, nous utilisons le service Captcha Google reCAPTCHA de la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs ayant leur résidence habituelle dans l’Espace économique européen et en Suisse, Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, est responsable du traitement des données. Le service reCAPTCHA protège les sites web contre les logiciels de spam et les abus commis par des utilisateurs non humains. À cette fin, Google reCAPTCHA analyse le comportement sur notre site web en se basant sur différentes caractéristiques. La durée de conservation dépend du type de données concerné et ne peut être déterminée.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google Ireland Limited ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

11.6 Services Meta

11.6.1 Meta Pixel

Nous utilisons sur notre site web le Meta Pixel, fourni par Meta Platforms Inc. (anciennement Facebook, Inc.), 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Cela nous permet d’obtenir des informations statistiques sur l’utilisation de notre site web et d’optimiser notre marketing en ligne. Le pixel Meta collecte certaines données relatives à votre utilisation du site web, qui sont stockées de manière anonyme et analysées statistiquement. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Meta.

11.6.2 Facebook Connect (Meta)

Nous proposons sur notre site web la possibilité de se connecter via Facebook Connect (Meta). Certaines informations de votre profil Facebook nous sont alors transmises. Nous utilisons ces informations pour vous offrir une expérience personnalisée et conviviale.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Meta ici : https://www.meta.com/de-de/help/accounts/meta-privacy-policies/

11.7 WordPress

Ce site web a été créé à l’aide du système de gestion de contenu (CMS) WordPress. Certains plugins sont utilisés afin d’améliorer la fonctionnalité et les performances du site. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les plugins utilisés sur notre site web :

11.7.1 Yoast SEO

Nous utilisons le plugin Yoast SEO pour améliorer le référencement naturel (SEO) de notre site web. Certaines informations, telles que les balises méta et les plans de site, peuvent être traitées à cette fin. Le plugin n’enregistre aucune donnée à caractère personnel.

11.7.2 Honeypot

Nous utilisons le plugin Honeypot pour empêcher les robots spammeurs de remplir nos formulaires. Le plugin détecte et bloque les attaques de spam automatisées. Aucune donnée à caractère personnel n’est enregistrée par ce plugin.

11.7.3 Divi Supreme

Nous utilisons le plugin Divi Supreme pour permettre des fonctionnalités et des personnalisations supplémentaires sur notre site WordPress. Le plugin ne nécessite aucune donnée à caractère personnel et n’enregistre aucune information sur les visiteurs du site.

11.7.4 Polylang

Nous utilisons le plugin Polylang pour proposer des contenus multilingues sur notre site web. Ce faisant, des informations relatives au paramètre de langue sélectionné sont collectées et traitées. Ces données servent exclusivement à adapter la langue du site web.

11.8 Outil de newsletter Brevo

Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons le service de Brevo GmbH, Köpenicker Strasse 126, D-10179 Berlin.

Pour s’abonner à la newsletter, il est nécessaire d’indiquer son adresse e-mail ainsi que son prénom et son nom. L’inscription s’effectue via une procédure de double opt-in. Il est possible de se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en envoyant un message à online@granovit.ch.

Les e-mails sont envoyés avec des graphiques qui permettent une mesure individuelle, par exemple des taux de livraison, d’ouverture et de clics. De plus, les e-mails contiennent également des liens qui permettent une analyse personnalisée. Ces analyses sont utilisées pour assurer la qualité de la newsletter et pour mieux répondre aux intérêts des lectrices et lecteurs.

Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité ici : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/

11.9 Réseaux sociaux (Social Media)

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs et de fournir des informations sur nos services et nos produits.

Depuis notre site web, vous pouvez accéder aux différentes plateformes de réseaux sociaux via des liens. Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité de chaque plateforme comme suit :

Facebook

Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité ici :

https://www.facebook.com/policy.php

Instagram

Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité ici :

https://privacycenter.instagram.com

TikTok

Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité ici :

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr

YouTube

Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité ici :

https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/privacy/

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Pour toute question relative à la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à online@granovit.ch